निम्नलिखित में से कौन-सा प्रथम-स्तरीय या फ्रंटलाइन सुपरवाइजर के कार्य से संबंधित हैं?

a) व्यक्तिगत रूप से कार्यसुपुर्दगी निर्धारित करने के लिए

b) शिकायतों को समझना और विरोध को हल करने के लिए

c) श्रमिकों को तकनीकी ज्ञान और मार्गदर्शन प्रदान करना

d) उत्पादन से लेकर प्रबंधन से संबंधित सामरिक जानकारी की आपूर्ति करने के लिए

नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर का चयन कीजिए:

This question was previously asked in
UGC Paper 2: Commerce 6th Dec 2019 Shift 2
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  1. केवल a) और b) 
  2. केवल a) और c) 
  3. केवल a), b) और c) 
  4. उपरोक्त सभी - a), b), c) और d)

Answer (Detailed Solution Below)

Option 4 : उपरोक्त सभी - a), b), c) और d)
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UGC NET Paper 1: Held on 21st August 2024 Shift 1
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Detailed Solution

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फ्रंटलाइन मेनेजर:

  • कारपोरेट जगत के भुक्तभोगी, फ्रंटलाइन मैनेजर अधिकारियों का फ्रंटलाइन कर्मचारियों से सम्बन्ध रखना आवश्यक हैं।
  • फ्रंटलाइन प्रबंधक कर्मचारियों को व्यवसाय के भीतर महत्वपूर्ण कर्तव्यों का पालन करने, परियोजना की निगरानी करने और संगठन के मूल स्तर में गुणवत्ता और उत्पादकता उत्पन्न करने के लिए प्रेरित करते हैं।
  • फ्रंटलाइन सुपरवाइजर ग्राहकों के साथ संगठन के संबंधों और उसके अधिकांश कर्मचारियों के लिए जिम्मेदार नेता होता है।
  • जब परिणामों में संगठन की रणनीति का अनुवाद करने की बात आती है, तो फ्रंटलाइन सुपरवाइजर संगठनात्मक सफलता के महत्वपूर्ण व्यक्ति होते हैं।

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प्रथम-स्तरीय या फ्रंटलाइन सुपरवाइजर के कार्य निम्न हैं-

  1. सौंपी गई परियोजनाओं के दिन-प्रतिदिन के कार्यों का पर्यवेक्षण करना।
  2. टीम के सदस्यों को दैनिक कार्यभार देना और योजना बनाना।
  3. सदस्यों की शिकायतों को हल करने और हल करने के द्वारा कर्मचारियों के लिए एक सकारात्मक और सुरक्षित कार्य वातावरण विकसित करना।
  4. आपातकालीन स्थितियों को संभालें और परियोजना के मुद्दों को तुरंत हल करता है।
  5. गुणवत्ता और उत्पादकता बढ़ाने के लिए प्रक्रिया में सुधार करना।
  6. सुनिश्चित करता है कि कर्मचारी संगठन की नीतियों और नियमों का पालन करता है या नहीं।
  7. परियोजना की योजना और समय-सारणी विकसित करने के लिए टीम के साथ काम करता है।
  8. परियोजना की प्रगति की निगरानी करें और समय पर वितरण सुनिश्चित करता है।
  9. संदर्भ के लिए परियोजना प्रलेखन बनाए रखें।
  10. श्रमिकों को तकनीकी ज्ञान और मार्गदर्शन प्रदान करता है।
  11. प्रोजेक्ट टीम के प्रदर्शन का मूल्यांकन करें और प्रशिक्षण आवश्यकताओं को निर्धारित करता है।
  12. परियोजना की जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता बनाए रखें।
  13. प्रबंधन को सूचना का समय पर प्रसार करता है।
  14. डेडलाइन को पूरा करने के लिए स्टाफ शेड्यूल और शिफ्ट प्रबंधित  करता है।
  15. शिकायतों को समझना और विरोध को हल करता है।
  16. कार्यस्थल को साफ और व्यवस्थित रखा गया है या नहीं यह सुनिश्चित करता है। 

इस प्रकार, विकल्प d सही उत्तर है।

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Last updated on Jul 4, 2025

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