Barriers to Effective Communication MCQ Quiz in हिन्दी - Objective Question with Answer for Barriers to Effective Communication - मुफ्त [PDF] डाउनलोड करें

Key Points

संचार​ की मनोवैज्ञानिक बाधा संचारकों (प्रेषक और प्राप्तकर्ता) की मनोवैज्ञानिक स्थिति का प्रभाव है जो प्रभावी संचार के लिए बाधा उत्पन्न करती है।

Important Points संचार के लिए कुछ मनोवैज्ञानिक बाधाएं इस प्रकार हैं-

• अरुचि - जब किसी व्यक्ति का मन विचलित होता है या अन्य चीजों में व्यस्त होता है, तो वह उचित संदेश बनाने में असमर्थ होता है, दूसरे जो कहते हैं उसे नहीं सुनते हैं, संदेश की आवश्यकतानुसार व्याख्या नहीं करते हैं और उचित प्रतिक्रिया नहीं प्रदान करते हैं।
• असावधानी (ध्यान का न होना) - उदासीनता और रुचि की कमी संचार में अवरोध पैदा करती है, जिसके परिणामस्वरूप संचार की गुणवत्ता कम होती है। इच्छित संदेश या तो बिल्कुल प्राप्त नहीं होता है या अधूरा प्राप्त होता है और इससे भी बदतर, गलत तरीके से समझा जाता है।
• पूर्वाग्रह- इस प्रकार का पूर्वाग्रह प्रभावी सुनने में एक बाधा है क्योंकि जब किसी व्यक्ति को उसकी पहचान या विचारों के आधार पर आंका जाता है, तो वह आमतौर पर सक्रिय और/या नैतिक रूप से सुनना बंद कर देता है। और विभिन्न तरीकों से, दूसरों की तुलना में कुछ अधिक स्पष्ट सुनने में पूर्वाग्रह दिखाता है।
• भावनाएँ - भावनात्मक मुद्दे, चाहे किसी व्यक्ति के भीतर हों या व्यक्तियों के बीच, सीधे सोच और संचार कौशल को प्रभावित कर सकते हैं। भय, चिंता, क्रोध और अन्य सामान्य भावनाएँ आपके संदेशों को दूसरों तक पहुँचाने में बाधा डाल सकती हैं और साथ ही साथ उनके संदेशों की व्याख्या में बाधा डाल सकती हैं।

Additional Information शोरगुल​ सबसे आम संचार बाधाओं में से एक है। यह कोई भी लगातार या यादृच्छिक गड़बड़ी है जो किसी संदेश की स्पष्टता को कम, अस्पष्ट या भ्रमित करती है। भौतिक बाधाएँ शोर से निकटता से संबंधित हैं क्योंकि वे संचार संचरण प्रक्रिया में बाधा डाल सकती हैं। अदृश्यता - यह एक भौतिक संचार बाधा है क्योंकि अदृश्यता विकृत संदेशों को जन्म दे सकती है क्योंकि प्रेषक और प्राप्तकर्ता एक दूसरे को भौतिक रूप से नहीं देख सकते हैं। अत:, सही उत्तर केवल विकल्प (C), (D) और (E) हैं।

एक संचार बाधा वह है जो हमें उन संदेशों को प्राप्त करने और समझने से रोकती है जिनका उपयोग अन्य लोग अपनी जानकारी, विचारों और विचारों को व्यक्त करने के लिए करते हैं।
Key Pointsसंचार की इन बाधाओं को कैसे दूर किया जाए।

आधारभूत नियमोंं का निर्धारण :

• आधारभूत नियम लोगों के बीच संचार के लिए अपेक्षित व्यवहारों के एक समूह को स्पष्ट करते हैं।
• आधारभूत नियम, जिन्हें कभी-कभी समूह समझौते कहा जाता है, उन शर्तों की एक सूची होती है जिनका पालन करने के लिए प्रतिभागी सहमत होते हैं, और सूत्रधार बातचीत के समय इन्हें बनाए रखने के लिए सहमत होता है।
• उदाहरण के लिए, आप अपने आधारभूत नियमों में टिप्पणियों के लिए एक समय सीमा सम्मिलित कर सकते हैं। 

भावुक अवस्था:

• संचार के समय शरीर की भाषा का प्रभावी उपयोग करना चाहिए।

तकनीकी प्रणालियों को अद्यतन करने से संचार में तकनीकी बाधाओं को दूर करने में सहायता मिलती है। 

• उभरती हुई तकनीक के साथ, व्यावसायिक संचार को आसान बनाने के लिए नए और बेहतर सॉफ़्टवेयर हैं।
• हालांकि, संभव है कि संगठन किसी पुरानी व्यवस्था का उपयोग कर रहे हों जो पिछड़ी हो, एक निश्चित संख्या से अधिक लोगों को कॉल में सम्मिलित होने की अनुमति न देती हो, या संभवतः वीडियो सुविधा न हो। 

सरल भाषा का प्रयोग:

• सरल और स्पष्ट शब्दों के प्रयोग पर बल दिया जाना चाहिए। अस्पष्ट शब्दों और शब्दजाल के प्रयोग से बचना चाहिए।

शोर के स्तर में कमी, और ख़त्म करना: शोर मुख्य संचार बाधा है जिसे प्राथमिकता के आधार पर दूर किया जाना चाहिए। शोर के स्रोत की पहचान करना और फिर उस स्रोत को खत्म करना आवश्यक है।

सक्रिय होकर सुनना :सक्रिय होकर सुनने का अर्थ है सुने जाने वाले संदेश को  उचित तरह से समझकर सुनना।

इसलिए सही उत्तर आधारिक नियम निर्धारित करना है

संचार केवल भावों या विचारों के हस्तांतरण या प्रसारण से अधिक है। यह एक स्थिर कार्य नहीं है। इसलिए, संचार, विचारों, सूचना, ज्ञान, दृष्टिकोण, या दो या अधिक व्यक्तियों के बीच अजीब प्रतीकों के कुछ संकेतों के माध्यम से साझा करने या आदान-प्रदान करने की एक प्रक्रिया है।

संचार के लिए कई अवरोध हैं और ये संचार प्रक्रिया के किसी भी चरण में हो सकते हैं। बाधाओं से आपका संदेश विकृत हो सकता है और आप, इसलिए भ्रम और गलतफहमी पैदा करके समय या धन दोनों बर्बाद कर सकते हैं। प्रभावी संचार के अंतर्गत में इन बाधाओं को दूर करना और एक स्पष्ट और संक्षिप्त संदेश देना शामिल है।

अर्थ-संबंधी बाधाएँ :

• सिमेंटिक बैरियर शब्दों के विभिन्न अर्थों और संचार में उपयोग किए जाने वाले अन्य प्रतीकों के कारण उत्पन्न होने वाले प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच गलतफहमी को संदर्भित करता है।
• बोली, सांस्कृतिक अंतर, हाव-भाव, और शब्द चयन, उच्चारण के अंतर और वर्तनी की त्रुटियों में अंतर एक अर्थ बाधा का मुख्य कारण है।
  इन मतभेदों के परिणामस्वरूप संदेश की दोषपूर्ण व्याख्या होती है।
• Thus a semantic barrier is an important element in communication theories at different levels.
• Differences in dialect, cultural differences, body language, and choice of word, pronunciation differences, and spelling errors are the main causes of a semantic barrier.

Hence, poor retention is not a semantic barrier to communication.

मनोवैज्ञानिक बाधाएं:

• मनोवैज्ञानिक या भावनात्मक बाधाएं मनोवैज्ञानिक स्थिति को संदर्भित करती हैं यानी किसी व्यक्ति की राय, दृष्टिकोण, स्थिति चेतना, भावनाएं आदि, जो संवाद करने की क्षमता को गहराई से प्रभावित करती हैं।
• संचार काफी हद तक किसी व्यक्ति की मानसिक स्थिति पर निर्भर करता है।
• ध्यान की कमी, समय से पहले मूल्यांकन, खराब अवधारण, संचरण द्वारा नुकसान, अविश्वास, भावनाएं, आदि संचार के लिए मनोवैज्ञानिक बाधाओं का परिणाम हैं।

इस प्रकार, विकल्प 3 सही उत्तर है।

सही उत्तर अर्थगत विकृति है।

Key Points

• अर्थगत विकृति
  • अर्थगत विकृति संचार के दौरान शब्दों और वाक्यांशों की गलत व्याख्या या गलत समझ को संदर्भित करती है।
  • यह अक्सर सांस्कृतिक पृष्ठभूमि, शिक्षा के स्तर और अनुभव में अंतर के कारण होता है।
  • यह संगठनात्मक संचार में प्रमुख बाधाओं में से एक है क्योंकि इससे भ्रम और अदक्षता हो सकती है।
  • संचार में स्पष्टता सुनिश्चित करना और सरल और स्पष्ट भाषा का उपयोग करने से अर्थगत विकृति को कम करने में मदद मिल सकती है।

Additional Information

• प्रभावी अधोमुखी संचार
  • किसी संगठन के भीतर उच्च स्तरों से निचले स्तरों तक सूचना के प्रवाह को संदर्भित करता है।
  • यह दिशा प्रदान करने, नीतियाँ स्थापित करने और संगठनात्मक लक्ष्यों के साथ संरेखण सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है।
• तत्काल प्रतिक्रिया
  • किसी संचार संदेश के तात्कालिक प्रतिक्रिया को शामिल करता है।
  • यह संवाददाताओं के बीच संदेहों को स्पष्ट करने और समझ में सुधार करने में मदद करता है।
• लचीला मानव वातावरण
  • ऐसे वातावरण को संदर्भित करता है जो नई जानकारी या स्थितियों के जवाब में अनुकूलन और परिवर्तन की अनुमति देता है।
  • एक लचीला वातावरण विभिन्न संचार शैलियों और प्राथमिकताओं को समायोजित करके संचार को बढ़ा सकता है।

सही उत्तर यह है कि वे संदेश के अर्थ की व्याख्या में पूर्वाग्रह पैदा करते हैं।

Key Points

• मनोवैज्ञानिक बाधाएँ
  • मनोवैज्ञानिक बाधाएँ संचार प्रक्रिया में बाधा डालने वाली भावनात्मक और मानसिक अवस्थाओं को संदर्भित करती हैं।
• व्याख्या में पूर्वाग्रह
  • वे संदेश की पूर्वाग्रही व्याख्या कर सकते हैं, क्योंकि व्यक्तिगत पूर्वाग्रह या भावनाएँ समझ को प्रभावित करती हैं।
  • उदाहरणों में तनाव, क्रोध और चिंता शामिल हैं जो संदेश की स्पष्टता को विकृत करते हैं।
• कक्षा संचार पर प्रभाव
  • कक्षा की सेटिंग में, मनोवैज्ञानिक बाधाएँ शिक्षकों और छात्रों के बीच गलतफहमी का कारण बन सकती हैं।
  • वे निर्देशों और प्रतिक्रिया की गलत व्याख्या के कारण प्रभावी शिक्षा को रोकते हैं।

Additional Information

• मनोवैज्ञानिक बाधाओं के प्रकार
  • भावनात्मक बाधाएँ
    • इनमें डर, क्रोध और उदासी शामिल हैं जो निर्णय और समझ को प्रभावित कर सकते हैं।
  • धारणात्मक बाधाएँ
    • इनमें पूर्वाग्रह और रूढ़ियाँ शामिल हैं जो संदेशों को कैसे माना जाता है, उसे प्रभावित करती हैं।
  • रवैये संबंधी बाधाएँ
    • जैसे परिवर्तन का प्रतिरोध या प्रेरणा की कमी जो संचार में जुड़ाव और खुलेपन को प्रभावित करती है।
• मनोवैज्ञानिक बाधाओं को दूर करने की रणनीतियाँ
  • खुले संचार को प्रोत्साहित करें और एक सहायक वातावरण बनाएँ।
  • समझ सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय श्रवण तकनीकों का उपयोग करें।
  • भावनात्मक समर्थन प्रदान करें और किसी भी अंतर्निहित मुद्दे को संबोधित करें जो संचार को प्रभावित कर सकते हैं।

संवाद एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक जानकारी के आदान-प्रदान को संदर्भित करता है। प्रभावी संवाद केवल तब होता है जब संग्राही उस सटीक जानकारी या विचार को समझता है जिसे भेजने वाला संचारित करना चाहता है। 

प्रभावी संवाद की कुछ अवरोध निम्न हैं: कोई भी ऐसी वस्तु जो सूचना को समझने से रोकती है, संवाद प्रक्रिया की विफलता का कारण होती है, इसे अवरोध के रूप में संदर्भित किया जाता है। इसमें निम्न शामिल है:

1. शाब्दिक अवरोध:
   • संवाद में शब्दार्थ शोर संदेश के संचरण में प्रयोग किये जाने वाले शब्दों, वाक्यों या प्रतीकों में अस्पष्टता के कारण संदेश के स्पष्टीकरण में हस्तक्षेप का कारण बनता है। 
   • यह अलग-अलग शब्दों के लिए व्यक्तियों द्वारा जोड़े जाने वाले अर्थ में अंतर के कारण हो सकता है। उदाहरण के लिए, शब्द 'मिलने के लिए' का अर्थ 'प्राप्त करना' या 'समझ' हो सकता है।
   • कक्षा में शिक्षक द्वारा प्रदान की जाने वाली सूचना या शब्दावली में अस्पष्टता शब्दार्थ शोर के परिणामस्वरूप स्पष्टता की कमी के कारण प्रतिपुष्टि में विलंब करेगी। 
2. परिवेष्टक अवरोध:  कुछ पर्यावरणीय स्थितियों जैसे शोर, अधिक भीड़, अत्यधिक गर्म या ठंडे वातावरण, उपयुक्त माध्यम आदि के कारण अवरोध उत्पन्न हो सकती हैं।
3. क्रियात्मक अवरोध:  इसका कारण किसी व्यक्ति की अस्वस्थता, खराब स्वास्थ्य, आंखों की रोशनी कम होना या सुनने की समस्याएं आदि हो सकती हैं।
4. सांस्कृतिक अवरोध: यह व्यक्तियों और समूहों में सांस्कृतिक विभिन्नताओं के समझ को संदर्भित करता है। 
5. मनोवैज्ञानिक अवरोध:  इसका तात्पर्य श्रोता के मानसिक दृष्टिकोण को समझना है।

सूचना:

तकनीक के प्रयोग से विलंब प्रतिपुष्टि हो, यह आवश्यक नहीं है, समान समय पर विस्तारित संवाद और एक सहभागी वातवरण केवल प्रतिपुष्टि को बढ़ावा देगा। 

अतः उपरोक्त-उल्लेखित बिंदुओं से यह स्पष्ट है कि विलंब प्रतिपुष्टि सबदरश शोर के कारण हो सकती है। 

इसलिए, उपरोक्त स्पष्टीकरण से, यह स्पष्ट है कि विकल्प 3) सही उत्तर है।

Key Points

सम्प्रेषण​ की मनोवैज्ञानिक बाधा संचारकों (प्रेषक और प्राप्तकर्ता) की मनोवैज्ञानिक स्थिति का प्रभाव होता है जो प्रभावी संचार के लिए बाधा उत्पन्न करती है।

Important Points संचार के लिए कुछ मनोवैज्ञानिक बाधाएं इस प्रकार हैं-

• अरुचि - जब किसी व्यक्ति का मन विचलित होता है या अन्य चीजों में व्यस्त होता है, तो वह उचित संदेश बनाने में असमर्थ होता है, दूसरे जो कहते हैं उसे नहीं सुनते हैं, संदेश की आवश्यकतानुसार व्याख्या करते हैं और उचित प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं।
• असावधानी (ध्यान का न होना) - उदासीनता और रुचि की कमी संचार में अवरोध पैदा करती है, जिसके परिणामस्वरूप संचार की गुणवत्ता कम होती है। इच्छित संदेश या तो बिल्कुल प्राप्त नहीं होता है या अधूरा प्राप्त होता है और इससे भी बदतर, गलत तरीके से समझा जाता है।
• पूर्वाग्रह- इस प्रकार का पूर्वाग्रह प्रभावी रूप से सुनने में एक बाधा है क्योंकि जब किसी व्यक्ति को उसकी पहचान, या उसके विचारों के आधार पर आंका जाता है, तो वह, सामान्यतः, सक्रिय और/या नैतिक रूप से सुनना बंद कर देता है। और विभिन्न तरीकों से, दूसरों की तुलना में कुछ अधिक स्पष्ट सुनने में पूर्वाग्रह दिखाता है।
• भावनाएँ - भावनात्मक मुद्दे, चाहे किसी व्यक्ति के अपने अंदर हों, या व्यक्तियों के बीच, सीधे सोच और संचार कौशल को प्रभावित कर सकते हैं। भय, चिंता, क्रोध और अन्य सामान्य भावनाएं आपके संदेशों को दूसरों तक पहुंचाने में बाधा डाल सकती हैं, और साथ ही साथ उनके संदेशों की व्याख्या में बाधा डाल सकती हैं।

Additional Information शोरगुल​ सबसे आम संचार बाधाओं में से एक है। यह कोई भी लगातार या सहसा होव वाला विघ्न है जो किसी संदेश की स्पष्टता को कम, अस्पष्ट या भ्रमित करता है। भौतिक बाधाएं शोर से निकटता से संबंधित हैं क्योंकि वे संचार संचरण प्रक्रिया में बाधा डाल सकती हैं। अदृश्यता - यह एक भौतिक संचार बाधा है क्योंकि अदृश्यता विकृत संदेशों को जन्म दे सकती है क्योंकि प्रेषक और प्राप्तकर्ता एक दूसरे को भौतिक रूप से नहीं देख सकते हैं। अत:, सही उत्तर केवल विकल्प (C), (D) और (E) हैं।

संचार की बाधाएँ: कुछ अवांछित स्थिति जो संचार प्रक्रिया में बाधा डालती है, संचार की बाधाओं के रूप में जानी जाती है। संचार के लिए कई बाधाएं इस प्रकार हैं।

भौतिक बाधाएं:

1. एक भौतिक बाधा एक पर्यावरणीय और प्राकृतिक स्थिति है जो प्रेषक से प्राप्तकर्ता तक एक संदेश भेजने में संचार में बाधा के रूप में कार्य करती है।
2. शोर, सूचना का अधिभार, सूचना का अतिरेक, दूरी, समय, अदर्शन, अस्वस्थता आदि।
3. जब संदेश प्रेषक द्वारा भेजे जाते हैं, तो भौतिक बाधाएं जैसे दरवाजे, दीवारें, दूरी आदि संचार को प्रभावी नहीं होने देती हैं। यदि प्रेषक और प्राप्तकर्ता की निकटता अधिक है तो बाधाएं कम होती हैं और कम तकनीकों की आवश्यकता होती है।

भाषा अवरोध:

• एक भाषा बाधा एक आलंकारिक वाक्यांश है जिसका उपयोग मुख्य रूप से संचार के लिए भाषाई अवरोधों को संदर्भित करने के लिए किया जाता है, अर्थात लोगों या समूहों द्वारा अनुभव की जाने वाली कठिनाइयों में मूल रूप से विभिन्न भाषाओं, या यहां तक ​​कि कुछ मामलों में बोलियों का अनुभव होता है।
• बोली, भाषा विकलांगता, मौखिकता।
• शब्दशः का अर्थ है सामग्री के बजाय अभिव्यक्ति के रूपों पर एकाग्रता।

तकनीकी बाधा:

• प्रौद्योगिकी ने कम करने और यहां तक ​​कि दूरी को दूर करने में मदद की है, जिससे लोगों को वास्तविक जीवन में मिलने की आवश्यकता के बिना जानकारी साझा करने की अनुमति मिलती है।
• लेकिन, दूरी की तुलना में भौतिक बाधाओं में अधिक है।
• डिजिटल संचार के लिए भौतिक बाधाओं में समय, स्थान और माध्यम जैसी अन्य पर्यावरणीय परिस्थितियां शामिल हैं।

मनोवैज्ञानिक बाधा:

• मनोवैज्ञानिक या भावनात्मक बाधाएं मनोवैज्ञानिक स्थिति को संदर्भित करती हैं अर्थात् किसी व्यक्ति की राय, दृष्टिकोण, स्थिति चेतना, भावनाएं, पूर्व-विवादास्पद धारणाएं आदि, जो गहराई से संवाद करने की क्षमता को प्रभावित करती हैं।

सामाजिक और सांस्कृतिक बाधा:

• सामाजिक-सांस्कृतिक अवरोध मानव निर्मित निर्माण हैं जो सामाजिक मानदंडों और सांस्कृतिक मूल्यों से उत्पन्न होते हैं।
• वे मुख्य रूप से सूचना स्रोतों तक पहुंच को सीमित करके और नकारात्मक भावनाओं को जन्म देकर सूचना पर प्रतिकूल प्रभाव डालते हैं।
• सामाजिक रूढ़ियों को मान्यताओं के रूप में परिभाषित किया जा सकता है कि विभिन्न लक्षण या कार्य विशेष सामाजिक समूहों की विशेषता हैं।

इसलिए सही विकल्प A-IV, B - III, C - I, D - II है।

संप्रेषण अवरोध, कई कारकों में से एक हैं जो सूचना के सही अर्थ को समझने में बाधा डालते हैं या अप्रभावी संप्रेषण की ओर ले जाते हैं। विभिन्न कारकों के आधार पर, सूचना को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने की कठिनाई को कई संप्रेषण अवरोधों में विभाजित किया गया है।

Important Points

अत: सही सुमेलन A - II, B - III, C - IV, D - I है।

संचार की बाधाएँ: कुछ अवांछित स्थिति जो संचार प्रक्रिया में बाधा डालती है, संचार की बाधाओं के रूप में जानी जाती है। एक शारीरिक बाधा, एक मनोवैज्ञानिक बाधा, भाषाई बाधा, तकनीकी बाधा, सामाजिक या सांस्कृतिक बाधा आदि जैसे संचार के लिए विभिन्न प्रकार के अवरोध हैं।

मनोवैज्ञानिक बाधा:

• मनोवैज्ञानिक या भावनात्मक बाधाएं एक व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक स्थिति को संदर्भित करती हैं जो संवाद करने की क्षमता को गहराई से प्रभावित करती हैं।
• उदाहरण के लिए, राय, दृष्टिकोण, स्थिति चेतना, भावनाएं, असावधानी, लिखित शब्द पर बहुत अधिक निर्भरता, सीमित प्रतिधारण, आदि।
• अनुपस्थिति पिछले क्षेत्र के अनुभव या मन की स्थिति का प्रभाव हो सकता है।
• जब प्रामाणिकता की जांच के बिना अन्य लोगों के शब्दों पर जल्दी से एक मनोवैज्ञानिक बाधा भी है।

शारीरिक बाधाएं:

• एक भौतिक बाधा एक पर्यावरणीय और प्राकृतिक स्थिति है जो प्रेषक से रिसीवर तक एक संदेश भेजने में संचार में बाधा के रूप में कार्य करती है।
• शोर, सूचना का अधिभार, सूचना का अतिरेक, दूरी, समय, अदर्शन, अस्वस्थता आदि।
• जब संदेश प्रेषक द्वारा भेजे जाते हैं, तो भौतिक बाधाएं जैसे दरवाजे, दीवारें, दूरी आदि संचार को प्रभावी नहीं होने देती हैं। यदि प्रेषक और प्राप्तकर्ता की निकटता अधिक है तो बाधाएं कम होती हैं और कम तकनीकों की आवश्यकता होती है।

भाषा अवरोध:

• एक भाषा बाधा एक आलंकारिक वाक्यांश है जिसका उपयोग मुख्य रूप से संचार के लिए भाषाई अवरोधों को संदर्भित करने के लिए किया जाता है, अर्थात लोगों या समूहों द्वारा अनुभव की जाने वाली कठिनाइयों में मूल रूप से विभिन्न भाषाओं, या यहां तक ​​कि कुछ मामलों में बोलियों का अनुभव होता है।
• बोली, भाषा विकलांगता, मौखिकता।
• तकनीकी बाधा:
• प्रौद्योगिकी ने कम करने और यहां तक ​​कि दूरी को दूर करने में मदद की है, जिससे लोगों को वास्तविक जीवन में मिलने की आवश्यकता के बिना जानकारी साझा करने की अनुमति मिलती है।
• लेकिन, दूरी की तुलना में भौतिक बाधाओं में अधिक है।
• डिजिटल संचार के लिए भौतिक बाधाओं में समय, स्थान और माध्यम जैसी अन्य पर्यावरणीय परिस्थितियां शामिल हैं।
• संपर्क विफलता, आवाज में व्यवधान, ऑडियो व्यवधान, आदिम उपकरणों का उपयोग, आदि।
• सामाजिक और सांस्कृतिक बाधा:
• सामाजिक-सांस्कृतिक अवरोध मानव निर्मित निर्माण हैं जो सामाजिक मानदंडों और सांस्कृतिक मूल्यों से उत्पन्न होते हैं।
• वे मुख्य रूप से सूचना स्रोतों तक पहुंच को सीमित करके और नकारात्मक भावनाओं को जन्म देकर सूचना पर प्रतिकूल प्रभाव डालते हैं।

• वर्णनात्मक संदेश को सूचना के अतिरेक के रूप में भी जाना जाता है जो आवश्यक नहीं है। यह संचार के लिए एक शारीरिक बाधा है
• तार्किक संगठन संदेश की अच्छी प्रस्तुति का प्रतिबिंब है।

सही उत्तर सूचना अतिभार है।

Key Points

• संचार बाधाएं वे बाधाएं हैं जो किसी संगठन में व्यक्तियों या समूहों के बीच प्रभावी संचार को रोकती हैं।
• ये बाधाएं विभिन्न कारणों से उत्पन्न हो सकती हैं, जैसे भाषा, संस्कृति, दृष्टिकोण या धारणा में अंतर।

Important Points

संचार बाधाओं को दूर करने के लिए निम्नलिखित उपायों का उपयोग किया जा सकता है:

• संगठन संरचना: एक सपाट संगठनात्मक संरचना को अपनाकर, संचार को अधिक प्रत्यक्ष और खुला बनाया जा सकता है, जिससे बेहतर संचार प्रवाह हो सकता है।
• कार्य स्थिति: व्यक्तियों को उनके कौशल, अनुभव और व्यक्तित्व के अनुकूल सही कार्य स्थिति में रखकर, वे अधिक प्रभावी ढंग से संवाद कर सकते हैं।
• व्यक्तिगत अंतर: व्यक्तिगत अंतर, जैसे भाषा, संस्कृति, दृष्टिकोण या धारणा में अंतर को समझने और समायोजित करके, प्रभावी संचार को सुविधाजनक बनाया जा सकता है।

Additional Information

• संचार बाधाओं को दूर करने के लिए सूचना अतिभार कोई उपाय नहीं है।
• सूचना अतिभार उस स्थिति को संदर्भित करता है जहां एक व्यक्ति या समूह बहुत अधिक जानकारी से भर जाता है, जिससे इसे संसाधित करना या समझना मुश्किल हो जाता है।
• इसके परिणामस्वरूप ध्यान कम हो सकता है, निर्णय लेने में कठिनाई हो सकती है, और सूचना विरूपण हो सकता है, जो संचार बाधाएँ उतपन्न कर सकता है।
• सूचना अतिभार को दूर करने के लिए, सूचना को प्राथमिकता देना, मुख्य बिंदुओं को सारांशित करना और अप्रासंगिक जानकारी को फ़िल्टर करना जैसी तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है, लेकिन वे संचार बाधाओं के मूल कारणों का समाधान नहीं करते हैं।

संवाद का तात्पर्य एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सूचना के आदान-प्रदान से है। प्रभावी संचार केवल तब होता है जब श्रोता सटीक सूचना या विचार को समझता है जो प्रेषक प्रेषित करने का इरादा रखता है।

प्रभावी संवाद के लिए कुछ बाधाएँ निम्न हैं: कुछ भी जो संवाद प्रक्रिया की विफलता के लिए अग्रणी संवाद को समझने से रोकता है, उसे अवरोध कहा जाता है। उसमें निम्न समाविष्ट हैं:

1. शब्दार्थ बाधाएँ: शब्दार्थ अर्थ का विज्ञान है। समान शब्द और प्रतीक अलग-अलग लोगों को अलग-अलग अर्थ प्रदान करते हैं। प्रेषक द्वारा अभिप्रेत अर्थ श्रोता से अनुसरण किए जाने वाले अर्थ से काफी भिन्न हो सकते हैं और इसके कारण अर्थ संबंधी अवरोध उत्पन्न हो सकता है। कुछ शब्दार्थ बाधाओं में निम्न शामिल हैं:

• विभिन्न अर्थों वाले प्रतीक: शाब्दिक संवाद में, किसी विशेष शब्द के विभिन्न अर्थ हो सकते हैं। जैसे, शब्द 'लाइ' का अर्थ 'नीचे लेटना' या 'गलत बयान देना' हो सकता है।
• भाषा में अंतर: यह एक स्पष्ट बाधा है जहां विचारों और भावनाओं को व्यक्त करने के लिए कोई आम वाहन नहीं है।
• दोषपूर्ण अनुवाद: संदेश को एक व्याख्या के साथ होना चाहिए जिसे श्रोता द्वारा समझा जाएगा।
• खराब शब्दावली: संचारक को इस्तेमाल किए गए शब्दों का स्पष्ट सटीक अर्थ पता होना चाहिए अन्यथा वे संचार किए गए विचार को स्पष्ट नहीं करेंगे।
• अयोग्य अवधारणाएं: हालाँकि एक संदेश विशिष्ट प्रतीत होता है, इसकी अंतर्निहित धारणाएँ श्रोता के लिए स्पष्ट नहीं हो सकती हैं।
• एकाधिक अर्थ वाले शब्द: अक्सेस, एक्सेस, फ्लौर, फ्लावर, साइट, साइट और शाइट जैसे समान ध्वनि वाले शब्द भाषण में गलतफहमी पैदा कर सकते हैं। तकनीकी शब्द या शब्दजाल भी संचार के लिए एक बाधा है।
• शब्दार्थ के कारण गलतफहमी: जो कुछ भी कहा जाना है वह सरल भाषा में लंबे और जटिल वाक्यों के न्यूनतम उपयोग के साथ कहा जाना चाहिए

2. पर्यावरण बाधाएं: कुछ पर्यावरणीय स्थितियों जैसे शोर, अधिक भीड़, अत्यधिक गर्म या ठंडे वातावरण, उपयुक्त माध्यम आदि के कारण बाधाएं उत्पन्न हो सकती हैं।

3. शारीरिक बाधाएं: इसका कारण किसी व्यक्ति की अस्वस्थता, खराब स्वास्थ्य, आंखों की रोशनी कम होना या सुनने की समस्याएं आदि हो सकती हैं।

4. सांस्कृतिक बाधाएं: यह व्यक्तियों और समूहों में सांस्कृतिक विविधताओं को समझने को संदर्भित करता है

5. मनोवैज्ञानिक बाधाएं: इसका तात्पर्य श्रोता के मानसिक दृष्टिकोण को समझना है।

इसलिए, जब श्रोता संदेश के अर्थ को नहीं समझता है, तो संवाद की एक शब्दार्थ बाधा उत्पन्न होती है।

सही उत्तर "रूढ़ोक्ति शब्द" है। 

अर्थ-संबंधी समस्याओं से तात्पर्य तब होता है जब एक वक्ता और श्रोता के बीच कुछ शब्दों के अर्थ की अलग-अलग व्याख्या होती है। उदाहरण के लिए, "वीड" शब्द की व्याख्या किसी स्थान पर  अवांछनीय पौधे के रूप में या फिर किसी जगह गाँजे के लिए प्रयुक्त होती है। 

Key Points

कक्षा संचार में बाधा को किसी भी अवरोध के रूप में माना जाता है जो प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच संचार को रोकता है।
संचार में बाधा डालने वाले कुछ अवरोध या शोर निम्नलिखित हैं:

• अर्थ-संबंधी समस्याएँ तब होती है जब वक्ता और श्रोता दोनों एक ही शब्दों के अर्थों की अलग-अलग व्याख्या करते हैं जिससे दोनों के बीच गलतफहमी पैदा हो सकती है।
• पर्यावरणीय शोर वह शोर है जो भौतिक रूप से संचार को बाधित करता है, जैसे कि किसी पार्टी में बहुत तेज लाउडस्पीकर या कक्षा के बगल में निर्माण स्थल से ध्वनि।
• शारीरिक-दुर्बलता का शोर: शारीरिक स्थिति जैसे बधिरता या नेत्रहीन प्रभावी संचार को बाधित कर सकता है और संदेशों को स्पष्ट और सटीक रूप से प्राप्त करने में बाधा उत्पन्न कर सकता है।
• रूढ़ोक्ति शब्दजाल की  समस्या : व्याकरण में गलतियों से संचार बाधित हो सकता है, जैसे कि एक वाक्य के दौरान क्रिया, काल में अचानक परिवर्तन।
• संगठनात्मक समस्या : खराब संरचित संदेश भी एक बाधा हो सकती है। उदाहरण के लिए: एक प्राप्तकर्ता जिसे अस्पष्ट सन्देश दिया जाता है, बुरी तरह से निर्देशित दिशाएं यह पता लगाने में असमर्थ हो सकती हैं कि उनके गंतव्य तक कैसे पहुंचें।

Additional Information

• "एक ऐसी अभिव्यक्ति है जो बहुत सामान्य रूप से और अति प्रयोग की जाती है और वे आपके वाक्य पर कोई वास्तविक प्रभाव डालने में विफल होती हैं, जबकि "शब्दजाल" विशिष्ट है, अक्सर तकनीकी भाषा होती है जिसका उपयोग किसी विशेष क्षेत्र, पेशे या सामाजिक समूह के लोगों द्वारा किया जाता है।
• रूढ़ोक्ति शब्द के उपयोग से बचकर अर्थ-संबंधी समस्याओं को सीमित किया जा सकता है जो बातचीत में और गलतफहमी पैदा करता है।
• अर्थ-संबंधी समस्याओं  को सीमित किया जा सकता है यदि हम अपने संवादों, गैर-मौखिक संकेत (संचार जिसका प्रत्यक्ष मौखिक अनुवाद नहीं है, शरीर की गतिविधियों  का सही उपयोग नहीं करते हैं) और मल्टीमीडिया (पाठ, ऑडियो, चित्र, एनिमेशन जैसे विभिन्न सामग्री रूपों को जोड़ती है आदि।) का प्रयोग करते है। 

 Important Points

• भाषा और चिन्ह और प्रतीक कक्षा सम्प्रेषण में सांस्कृतिक बाधाएँ हो सकते हैं क्योंकि वे विभिन्न सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के व्यक्तियों के बीच समझ और सम्प्रेषण को सीधे प्रभावित कर सकते हैं।
• भाषा के अंतर सम्प्रेषण में अवरोध पैदा कर सकते हैं क्योंकि व्यक्ति एक ही भाषा में धाराप्रवाह नहीं हो सकते हैं, जिससे एक दूसरे के शब्दों या संदेशों को समझना मुश्किल हो जाता है। इससे गलतफहमी और गलत सम्प्रेषण हो सकता है।
• चिन्ह और प्रतीक, जैसे भाव, चेहरे के भाव और हावभाव भी सांस्कृतिक अवरोध हैं क्योंकि विभिन्न संस्कृतियों में उनके अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं।
• उदाहरण के लिए, एक संस्कृति में अनुकूल माने जाने वाले भाव को दूसरी संस्कृति में असभ्य या अपमानजनक माना जा सकता है। अशाब्दिक संकेतों के उपयोग में अंतर से गलतफहमी और गलत सम्प्रेषण हो सकता है।

Confusion Points

रूढ़िवादिता, व्यक्तिगत रचनात्मकता और अंतरसांस्कृतिक उन्मुखीकरण:

• जबकि सांस्कृतिक अंतर के संदर्भ में महत्वपूर्ण हैं, सम्प्रेषण के लिए उसी तरह प्रत्यक्ष अवरोध नहीं हैं जैसे कि भाषा और चिन्ह, और प्रतीक हैं।
• उदाहरण के लिए, रूढ़िवादिता लोगों की धारणाओं और दृष्टिकोणों को प्रभावित करके सम्प्रेषण को प्रभावित कर सकती है, लेकिन यह आवश्यक नहीं है कि वे सम्प्रेषण के लिए प्रत्यक्ष अवरोधक हों, इस अर्थ में कि उन्हें खुले, सम्मानजनक और सहानुभूतिपूर्ण सम्प्रेषण के माध्यम से दूर किया जा सकता है।

इसलिए, कक्षा सम्प्रेषण के संदर्भ में केवल भाषा, चिन्ह और प्रतीक को सांस्कृतिक अवरोधक के रूप में माना जाता है।

 Additional Information

• सांस्कृतिक पृष्ठभूमि - सांस्कृतिक पृष्ठभूमि से तात्पर्य उन विश्वासों, मूल्यों और दृष्टिकोणों से है जो किसी व्यक्ति की सांस्कृतिक परवरिश से निर्मित होते हैं। सांस्कृतिक पृष्ठभूमि में अंतर गलतफहमी और सम्प्रेषण में कठिनाइयों का कारण बन सकता है, क्योंकि लोगों के पास खुद को अभिव्यक्त करने और संदेशों की व्याख्या करने के अलग-अलग तरीके हो सकते हैं।

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